高校教师建议大学新生先掌握「提问的智慧」

先说清楚,这里说的"提问的智慧"不是当年那篇经典文章。 当年那篇讲的是,遇到系统报错、软件闪退、代码报 bug,该先去搜索引擎搜一圈,看看有没有人踩过同样的坑。 那是搜索引擎时代的智慧,现在已经不够用了。 当然了,也依然还有很多人连那种搜索习惯 都还没 养成。

何不自己搜

经常有人在群里问:这是什么?去哪下?怎么用? 这些东西放在搜索时代就该自己解决。 你不动手指,先去张嘴,人家能不想:你连搜都懒得搜? 这种直接伸手的可能是两种人。 一种是怯懦。怕搜出来看不懂的东西,胆小不敢点,怕试错了搞坏了。 另一种就是懒惰。问一嘴有人答了就省事,多方便呢。 第三种人现在很少了——就是真不知道世界上有搜索引擎这东西。

工具强多了

现在的大语言模型,能联网,能查资料,能帮你把网上的碎片信息理到一个文档里,还都标着出处。 你遇到不懂的东西,正确做法是先让大模型帮你搜一下。 汇总一个简短的东西,五百字以内,最好是三百字以内。 你读了,想了,拿着这个初步的认知再去跟别人聊。 这是这个时代提问的基本姿势。

你什么都直接张嘴问。 搁以前人家会问你:不知道有搜索引擎吗? 搁现在人家会问你:不会用大模型吗? 你要是真不会,那是无知。不知者不为怪,下次知道了就好。 可你要是会,也清楚该怎么做,偏不去动那个手,那就是懒。 懒可以给自己找很多理由,思维惯性也好、习惯也好,总能找到一个台阶下。 但不该这样。

该怎么问

我说个具体例子,老师跟你说,「有个东西叫 opencode,挺好用的,大家试一试。」 你该怎么反应? 别问「那是什么」。 别问「在哪下载」。 更别问「怎么安装」。 所有搜索引擎能解决的问题,不搜一下就问出去就应该为自己感到羞耻。 你应该问的是:「我找到了这个网址,下了这个版本,装好了。我拿它试了一下,能写文章、能画图、能做作业。我想继续用它整理下周要交的实验报告,这个方向可行吗?有什么要注意的?还有哪些其他场景?」 这才是带着思考问问题。

问路的道理

这和问路是类似的。 走丢了就先导航。 导航有时候会带你走小路、拐错巷子,但你得先走过一遍,别上来就拽着路边的人问。

我今天就去取了个快递。 菜鸟驿站在同一片地址附近有三家。 我先按照收到的短信(上面没有联系方式)导航了,结果到了其中一家。 但是附近还有另外两家,二百米外有一家,三百米外还有一家。 我推测导航可能会出错,这个小区的一期、二期、一区、二区等等对导航来说可能混淆了。 我走到窗口,没问「我快递在哪」。 说的是: 「取件地址留的是这里的菜鸟驿站,但短信里没有门牌号, 导航到了你们这儿, 请帮我查一下我手机尾号的这件是你们家这里的还是另外两家的? 如果没有找到,估计是另外两家的,一般来说大家经常弄混的可能是哪家? 容易走错?中间那条路还在修,是不是只能绕?」

对方很愿意帮我。因为我自己探索了来的,而且也提供了足够背景信息。 所以一定要带着自己的上下文去问。 带着探索过的痕迹,带着初步的设想。 这样人家能跟你有更多的共同语境,也更容易接你的话茬。 沟通不是索取,这是交流。

别当伸手党

别问哪些「我用什么软件好」或者「该怎么装」。 人哪有义务和时间精力来给解决所有问题? 你该说的是:「我想要做某件事(明确表达目的),搜到了某个软件(初步的线索),装好了一个版本(已经有尝试),试了一下拿它试做了某个东西(探索了用法),不知道这条路往下走可行不(参考经验)?还有没有更顺手的工具(扩展方向)?需要注意哪些问题(兜底一下)?」

提问不是不行。但你得带着自己的努力作为诚意去问。 空手张嘴等人投喂,以前是不知道搜索引擎,现在是连大模型都懒得用。 你带了探索、带了上下文、带了你的想法去问,别人起码沟通起来更容易,自然也更有可能愿意接住你的话。

怎么才算高效沟通? 就是你问出来的问题,对方能看出来你已经自己做过了、自己试过了。 他能接着你的话说下去,而不是从零开始给你补课。

以前哥廷根学派有个说法,说愚蠢的问题是受欢迎的。 这话没错,但有个前提:你得先意识到这问题愚蠢,然后自己也先试一下。 试过了,实在搞不定,再来问,这不用担心。 怕的是明明自己随便动动手就能搞定的东西,偏不去碰,张嘴就问。 那不是愚蠢,那是懒惰。 行为上懒惰已经可怕了,思想上的懒惰是不可原谅的。